Après-vente
Entretien et réparation partout en France
Nous n'avons pas de concession. L'entretien est confié à un réseau de garages partenaires en France, complété par une assistance téléphonique et un diagnostic à distance.
Vous n'avez jamais besoin de revenir à Paris après l'achat.
Le principe
Nos solutions d'intervention
En cas de problème, vous nous contactez au 01 89 62 89 94. Nous déterminons ensemble la solution adaptée, sans que vous ayez à chercher un interlocuteur.
- Diagnostic à distance par téléphone, en première intention
- Envoi d'un technicien sur place, à votre domicile, si l'intervention le permet
- Orientation vers un garage de notre réseau de partenaires en France
Documentation
Manuel technique Rolando X9
Schéma électrique complet, arbre de diagnostic des pannes courantes et programme d'entretien. Destiné aux garages partenaires, aux techniciens et aux propriétaires.
- Architecture électrique et schémas de circuits
- Diagnostic guidé de 8 pannes courantes
- Consignes de sécurité d'intervention
- Programme d'entretien périodique
Toute intervention sur le circuit 72 V doit être réalisée par un professionnel qualifié, véhicule hors tension.
Mécanique
Pourquoi c'est simple
- Pas de moteur thermique : ni bougies, ni embrayage, ni échappement
- Pas de vidange, pas de filtre à huile
- Pas de courroie de distribution à remplacer
- Freins à disques classiques, pièces standard
- Un moteur brushless, une batterie, un chargeur : peu de pièces d'usure
Assistance
Nous joindre
- Assistance téléphonique
- 01 89 62 89 94
- Horaires
- Du lundi au vendredi, 9h30-12h et 14h-17h
- Diagnostic à distance
- Par téléphone, avant toute immobilisation du véhicule
- contact@rolando-club.com
Obligations
Ce qui n'est pas nécessaire
- Pas de contrôle technique périodique
- Pas de contrôle antipollution
- Pas de taxe sur les véhicules de société
Immobilisation
Avant toute intervention, appelez le 01 89 62 89 94. Une part importante des pannes se résout par un diagnostic à distance, sans déplacement.